數字化CRM解決方案

CRM是新态企業管理的指導思想和理念,是創新的企業管理模式和運營機制,是以客戶爲中(zhōng)心,利用前沿的信息技術、移動互聯網技術、大(dà)數據以及人工(gōng)智能武裝企業的業務流程,通過對用戶的數據分(fēn)析,借助各種數字化平台和溝通渠道,通過千人千面的個性化溝通提升客戶體(tǐ)驗,從而爲品牌客戶創造價值。

CRM策略咨詢
唯都股份的策略咨詢團隊有豐富的行業經驗和咨詢經驗,幫助品牌客戶對CRM現況進行診斷分(fēn)析,找出業務痛點并提出解決方案,幫助品牌客戶建立規範有效的業務流程,規劃CRM數字化平台,并制定合理的業務标準,協助品牌客戶進行數字化CRM轉型,大(dà)幅提升品牌的核心競争力。
數字化CRM解決方案
唯都股份結合行業數字化發展契機,通過持續創新不斷豐富數字化産品矩陣,包括數據中(zhōng)台、CRM會員(yuán)系統、數字化用戶運營平台(微信服務号、小(xiǎo)程序、APP、官網)、企業微信平台、銷售漏鬥管理系統、DCC2.0數字化平台等,通過廣泛應用數字化技術,打通品牌客戶銷售、市場、售後等多個部門的業務流程,形成了唯都股份一(yī)體(tǐ)化的創新數字化CRM解決方案。
大(dà)數據和人工(gōng)智能
唯都股份的大(dà)數據團隊擁有豐富的汽車(chē)、奶粉等行業的經驗和資(zī)深的數據科學家,幫助品牌客戶規劃其數據資(zī)産,包括數據收集、數據清洗、數據整合、數據分(fēn)析和建模、數據業務應用等。另外(wài),人工(gōng)智能也充分(fēn)應用于CRM的各個領域,助力品牌客戶優化傳統的業務模式,提升運營效率。
數字化用戶運營
随着行業競争的加劇,公域流量的成本愈來愈高,加上公域的客戶觸達不具備粘性,面向公域的傳播投資(zī)回報率越來越低。大(dà)型品牌企業紛紛開(kāi)始規劃和實施私域數字化平台上的用戶運營,旨在通過招募大(dà)量的用戶會員(yuán)聚攏到企業自己掌控的數字化平台上,從而可以通過數字化手段直接觸達用戶,降本增效并把客戶資(zī)源牢牢掌握在品牌自己手裏。唯都股份已經幫助一(yī)批國際知(zhī)名品牌成功的部署了用戶運營數字化平台并且通過有創意的運營取得了超出預期的效果。